Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cm68

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "cm68" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến cm68, vận hành tại địa chỉ https://cm68.org và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của cm68.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do cm68 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng cm68.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được cm68 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ cm68 tại Việt Nam, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động (iOS và Android) và bất kỳ phương thức truy cập nào khác do cm68 cung cấp.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của cm68.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

cm68 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ về độ tuổi.

2.2. Yêu cầu về thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. cm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng cm68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. cm68 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cm68
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp
• Thông báo ngay cho cm68 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

cm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC), cm68 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch bất thường. Quy trình này nhằm bảo vệ Thành viên và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền.

3.3. Tính chính xác của thông tin

Thành viên cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp cho cm68 là trung thực và chính xác. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

cm68 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác

cm68 có quyền bổ sung hoặc loại bỏ các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước. Danh sách phương thức thanh toán hiện hành luôn được cập nhật trên trang nạp/rút tiền của nền tảng.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình
• cm68 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản cm68
• cm68 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn

5Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng cm68 được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (tỷ lệ, số tiền, lựa chọn) trước khi xác nhận đặt cược.

5.2. Tỷ lệ cược và kết quả

• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai, cm68 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của cm68 là quyết định cuối cùng

5.3. Cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting)

Đối với cá cược trực tiếp, tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. cm68 có quyền tạm dừng hoặc đóng thị trường cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các tình huống quan trọng của trận đấu như bàn thắng, thẻ đỏ hoặc phạt đền.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do cm68 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• cm68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược
• cm68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu Thành viên hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cm68:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cm68 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của cm68
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác

8Chơi Có Trách Nhiệm

cm68 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ thông báo khi Thành viên đã chơi liên tục quá lâu

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cm68 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Giới hạn trách nhiệm của cm68

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm68 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng cm68

9.2. Bất khả kháng

cm68 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng internet diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của cm68. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

10.2. Chấm dứt do vi phạm

cm68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Luật áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cm68 sẽ được giải quyết theo quy trình nêu dưới đây.

11.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp, Thành viên nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng cm68 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý cm68 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

12Sửa Đổi Điều Khoản

cm68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm68 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản và Điều kiện được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.